情商(Emotional Quotient)通常是指情緒商數(shù)，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)，其包括導(dǎo)商(LQ)等?？偟膩碇v，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。它是近年來心理學(xué)家們提出的與智商相對應(yīng)的概念。從最簡單的層次上下定義，提高情商是把不能控制情緒的部分變?yōu)榭梢钥刂魄榫w，從而增強(qiáng)理解他人及與他人相處的能力。

       戈?duì)柭推渌芯空哒J(rèn)為，這種智力是由五種特征構(gòu)成的:自我意識、控制情緒、自我激勵、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系。

       情商越來越多的被應(yīng)用在企業(yè)管理學(xué)上。對于組織管理者而言，情商是領(lǐng)導(dǎo)力的重要構(gòu)成部分。

       青春期情商訓(xùn)練，提高孩子情商。

       情商是可以通過全面系統(tǒng)的課程培養(yǎng)提高并且改變的。青春期是人生中一個比較特殊的時期，學(xué)生們這個時候面臨學(xué)習(xí)壓力的同時，又面臨著生理、心理方面的變化。這些都會使他們造成心理失衡和復(fù)雜的心理矛盾，嚴(yán)重的便可以產(chǎn)生種種不良的后果。如叛逆、厭學(xué)、考試焦慮、與同學(xué)關(guān)系緊張等問題。
 

 

分類

       "情緒智商包含了自制、熱忱、堅(jiān)持，以及自我驅(qū)動、自我鞭策的能力"。

       丹尼爾·戈?duì)柭邮芰怂_洛維(P.Salovery)的觀點(diǎn)，認(rèn)為情緒智商包含五個主要方面:

       1.了解自我:監(jiān)視情緒時時刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己的內(nèi)心世界體驗(yàn)，它是情緒智商的核心，只有認(rèn)識自己，才能成為自己生活的主宰。

       2.自我管理:調(diào)控自己的情緒，使之適時適度地表現(xiàn)出來，即能調(diào)控自己;

       3.自我激勵:能夠依據(jù)活動的某種目標(biāo)，調(diào)動、指揮情緒的能力，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā);

       4.識別他人的情緒:能夠通過細(xì)微的社會信號、敏感地感受到他人的需求與欲望，是認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ);

       5.處理人際關(guān)系，調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧。

       情商(情緒商數(shù))(EQ)，由兩位美國心理學(xué)家約翰·梅耶(新罕布什爾大學(xué))和彼得·薩洛維(耶魯大學(xué))于1990年首先提出，但并沒有引起全球范圍內(nèi)的關(guān)注，直至1995年，由時任《紐約時報(bào)》的科學(xué)記者丹尼爾·戈?duì)柭霭媪恕肚樯?為什么情商比智商更重要》一書，才引起全球性的EQ研究與討論，因此，丹尼爾·戈?duì)柭蛔u(yù)為"情商之父"。

      《情商:為什么情商比智商更重要》一書于1997年被引入中國大陸，從而引發(fā)全國大討論，使之成為耳熟能詳?shù)囊粋€名詞。

對于情緒智商的概念，丹尼爾·戈?duì)柭]有提出一個精確的概念。 但是從丹尼爾·戈?duì)柭肚榫w智商》一書的字里行間，人們還是可以看出情緒智商概念的端倪。

       即使是情商之父，在《情商:為什么情商比智商更重要》一書中并沒有復(fù)述情商的準(zhǔn)確定義(指抽象定義)。這也說明EQ仍然是現(xiàn)代心理學(xué)中的一個新產(chǎn)生的名詞，其定義仍在不斷更新、不斷進(jìn)步過程中。丹尼爾·戈?duì)柭救嗽谠摃?0周年紀(jì)念版作序時提到:他認(rèn)為"情智(EI)"作為情緒智力的簡稱，比用"情商(EQ)"更為準(zhǔn)確。但是，EQ的概念在全球已深入人心。

       在全球的教育領(lǐng)域，由于SEL計(jì)劃(Social and emotional learning)的深入人心，一般將"社會情緒能力學(xué)習(xí)(SEL)"等同于"情商訓(xùn)練/情商學(xué)習(xí)"，專業(yè)人士反而較少提及EQ。因此，EQ成為與IQ(智商)的一個對應(yīng)的商業(yè)化名詞。
 

重要性

        如今，人們面對的是快節(jié)奏的生活，高負(fù)荷的工作和復(fù)雜的人際關(guān)系，沒有較高的EQ是難以獲得成功的，情商(EQ)會影響智商(IQ)的發(fā)揮。EQ高的人，人們都喜歡同他交往，總是能得到眾多人的擁護(hù)和支持。同時，人際關(guān)系也是人生重要資源，良好的人際關(guān)系往往能獲得更多的成功機(jī)會。

       應(yīng)試教育壓力下，家長總是不惜花費(fèi)大量時間、精力、金錢對孩子進(jìn)行教育投資;結(jié)果卻經(jīng)常達(dá)不到預(yù)期效果，反而導(dǎo)致孩子厭學(xué)、學(xué)習(xí)獨(dú)立性差、任性自私等。近幾年，學(xué)生因?qū)W業(yè)壓力、與父母溝通問題而選擇離家出走、自殺的現(xiàn)象頻頻充斥人們的眼睛。

       心理專家說，孩子學(xué)會做人比學(xué)會做學(xué)問更重要。然而很多家長都只注重對孩子智力的培養(yǎng)，而忽略了情商的訓(xùn)練，結(jié)果導(dǎo)致情商低的孩子越來越多。
 

評測標(biāo)準(zhǔn)
 

折疊高情商

       科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，大腦控制情緒的部分(邊緣系統(tǒng))受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級。科學(xué)家因此斷定，當(dāng)大腦的思維部分與情緒部分相分離時，大腦不能正常工作。人類在做出正常舉動時，是綜合運(yùn)用了大腦的兩個部分，即情緒部分和邏輯部分。一個高情商的人是會綜合利用大腦中的各個部位的，并在大多數(shù)情況下運(yùn)用其大腦皮層部分。

       其典型表現(xiàn):

       1.自動自發(fā)

       2.目標(biāo)遠(yuǎn)大

       3.情緒控制

       4.認(rèn)識自我

       5.人際技巧

       6.對自己有清醒的認(rèn)識，能承受壓力。

       7.自信而不自滿。

       8.人際關(guān)系良好，和朋友或同事能友好相處。

       9.善于處理生活中遇到的各方面的問題。

      10.認(rèn)真待每一件事情。

即:尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)。不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于他人。

       肯于幫助別人。能夠放下手頭的事情，時不時停下來關(guān)注別人，向有困難的人伸出援助之手，而不是完全沉浸在自己的小世界里，這樣的人情商高。

       知道什么時候該拒絕。情商高的人懂得何時以及如何拒絕別人，并有強(qiáng)大的心理承受能力來有禮有節(jié)地拒絕。

       善于讀懂別人的面部表情。面部表情是一種通用的情緒語言。能領(lǐng)悟別人感受的人情商高。

       失敗后能重新崛起。情商高的人無論遇到何等逆境，都會堅(jiān)持下去，迅速調(diào)整情緒，恢復(fù)活力，具有很強(qiáng)的心理韌性。
 

折疊較高情商

       1.擁有自我意識

       2.心理承受能力強(qiáng)，能夠進(jìn)行自我調(diào)節(jié)

       3.能夠積極樂觀的看待世界

       4.能夠揣測他人動機(jī)心理

       5.擁有較好的人際關(guān)系

       6.能夠?qū)κ虑閱栴}作出判斷

       自信而不自滿，很樂觀，很幽默，能站在別人的角度想問題，有較好的人際關(guān)系，做事不怕難，心里承受能力強(qiáng)，能應(yīng)對大多數(shù)的問題。
 

折疊較低情商

       1.易受他人影響，自己的目標(biāo)不明確。

       2.比低情商者善于原諒，能控制大腦。

       3.能應(yīng)付較輕的焦慮情緒。

       4.把自尊建立在他人認(rèn)同的基礎(chǔ)上。

       5.缺乏堅(jiān)定的自我意識。

       6.人際關(guān)系較差。
  
 

折疊低情商

       自我意識差，沒有自信，無確定的目標(biāo)，也不打算付諸實(shí)踐，嚴(yán)重依賴他人，說話和做事時從不考慮別人的感受，經(jīng)常大發(fā)脾氣，處理人際關(guān)系能力差，應(yīng)對焦慮能力差，生活無序，愛抱怨?？傁矚g為自己的失敗找借口，推卸責(zé)任，做事怕困難，膽量小。心理承受能力差，受不了一點(diǎn)打擊，經(jīng)常流淚，對生活感到悲觀絕望。
 

辯證關(guān)系
       智商、情商與意商的辯證關(guān)系主要表現(xiàn)在四個方面 :

       1.智商是情商的基礎(chǔ)，情商是意商的基礎(chǔ)。任何情商都必須建立在一定的智商的基礎(chǔ)之上，沒有基本的智商，就不可能存在任何情商;任何意商都必須建立在一定的情商的基礎(chǔ)之上，沒有基本的情商，就不可能存在任何意商。

       2.情商是一種特殊的、相對獨(dú)立的智商。它是一種對自身利益、集體利益和社會利益的認(rèn)識能力;智商是一種特殊的、相對獨(dú)立的情商，它是一種對自身行為活動所產(chǎn)生的利益關(guān)系的認(rèn)識能力。

       3.情商的發(fā)展為智商的發(fā)展確立基本的方向。情商較高的人能夠充分有效地利用自己現(xiàn)有的智力資源，并使自己的智力朝著能夠產(chǎn)生最大效益的方向發(fā)展，而不是盲目地、憑一時興致來發(fā)展自己的智力;意商的發(fā)展又為情商的發(fā)展確立基本的方向，意商較高的人能夠有效地控制自己的情緒和行為活動，不會盲目地愛一個人或恨一個人，他會使自己的情緒朝著能夠產(chǎn)生最大效益的方向發(fā)展。

       4.智商、情商與意商既相互區(qū)別、相互獨(dú)立，又相互促進(jìn)、共同發(fā)展。一般來說，智商的提高將有利于情商與意商的提高，情商的提高也將有利于智商與意商的提高。不過，這三者畢竟是相對獨(dú)立的，智商較高的人，其情商與意商未必較高;情商較高的人，其智商與意商未必較高。

       情商(EQ)又稱情緒智力，它是心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、意志、 耐受挫折等方面的品質(zhì)。以往認(rèn)為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。
 

應(yīng)用領(lǐng)域

       以前人們普遍認(rèn)為只有高智商能讓孩子取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績。與他人的溝通能力或者是運(yùn)動技能，都被認(rèn)定為是一個人的個性特征，不能被列入衡量智商高低的范疇。

       家長的情商可以傳達(dá)給子女。父母之間表現(xiàn)出的溫柔和濃濃情意，勢必給子女帶來積極的影響。

       一言蔽之，情商的作用就是使人能更充分地發(fā)揮智商的作用、效果。

       高情商者是能清醒地把握自己的情緒，敏銳感受并有效反饋他人情緒變化的人。情商決定了我們怎樣才能充分而又完善地發(fā)揮我們所擁有的各種能力。通常，在大型企業(yè)公司的面試上，都會測試情商。

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      情商（EQ）全稱情緒智力，是多年來心理學(xué)家提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、意志、性格 、行為習(xí)慣、耐受挫折等方面的能力。最新的研究顯示，一個人的成功，只有20%歸于智商，80%則取決于情商。美國哈佛大學(xué)的教授丹尼爾·戈?duì)柭?/span>負(fù)荷的工作和復(fù)雜的人際關(guān)系，沒有較高的EQ是難以獲得成功的，情商(EQ)會影響智商(IQ)的發(fā)揮。EQ高的人，人們都喜歡同他交往，總是能得到眾多人的擁護(hù)和支持。同時，人際關(guān)系也是人生重要資源，良好的人際關(guān)系往往能獲得更多的成功機(jī)會。對于勇敢追求自我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、享受所創(chuàng)造“巔峰體驗(yàn)”的人來說，擁有高情商更是一臺讓你早日實(shí)現(xiàn)夢想的助推器。

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